Dasar Privasi Kaotogel – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Kaotogel ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kaotogel.pro dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform Kaotogel, anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar dan menggunakan Kaotogel, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Maklumat hubungan: Nombor telefon bimbit, alamat e-mel
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nombor akaun eWallet (untuk tujuan deposit dan pengeluaran)
• Dokumen KYC: Gambar dokumen pengenalan dan selfie untuk proses pengesahan identiti

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform kami, sistem kami mengumpul data teknikal secara automatik untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat:

• Alamat IP dan maklumat lokasi am (bandar/negeri)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi penyemak imbas
• Rekod log masuk termasuk masa, tarikh, dan lokasi sesi
• Aktiviti dalam platform termasuk sejarah permainan dan transaksi kewangan
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan (lihat Seksyen 6)

Kaotogel menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah sebab utama kami memproses data anda:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan dan mengekalkan akaun anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC)
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda
• Penyampaian perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau akses tanpa kebenaran
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk PDPA
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini dasar

Kaotogel tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data yang perlu sahaja dengan pembekal perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan awan yang mengehoskan data kami, dan pembekal analitik. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kaotogel akan mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Kaotogel menjalani pengambilalihan, penggabungan, atau penjualan aset, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi berkenaan. Pemain akan diberitahu melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sebelum data dipindahkan dan hak untuk menarik diri akan disediakan.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama Kaotogel. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan pangkalan data untuk semua data sensitif yang disimpan termasuk maklumat kewangan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain
• Pemantauan aktiviti 24/7 oleh sistem pengesan ancaman automatik
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses ketat – hanya pekerja yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi pemain

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kedap. Kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda.

Kaotogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki pilihan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan tema paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan percubaan akses yang mencurigakan dan melindungi akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki perlu boleh menjejaskan fungsi platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

Kaotogel adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di Kaotogel diminta untuk menghubungi kami segera.

Kaotogel berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Notifikasi pop-up dalam platform apabila anda log masuk
• Kemas kini pada tarikh "Dikemas Kini" yang tertera di atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform Kaotogel selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Kaotogel:

• E-mel: [email protected] (sekadar paparan teks)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Kaotogel – cara paling pantas untuk mendapat respons
• Masa respons sasaran: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa; 30 hari bekerja untuk permintaan berkaitan hak PDPA

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar dan isu berkenaan tidak diselesaikan dengan memuaskan oleh Kaotogel.